En 2025, les voyageurs choisissent leur logement à Paris en se basant sur deux critères principaux : les photos… et surtout les avis clients.
Sur Airbnb comme sur Booking, une différence de quelques dixièmes dans la note globale peut avoir un impact énorme sur le taux de réservation.
À Paris, une annonce notée 4,9 étoiles obtient en moyenne 25 % de réservations en plus qu’une annonce notée 4,6 étoiles.
Pourquoi les avis sont si importants
Les avis ne sont pas seulement une question d’image, ils influencent directement :
- La visibilité de l’annonce (les algorithmes privilégient les logements très bien notés),
- Le taux de conversion (un voyageur rassuré réserve plus vite),
- Le prix moyen par nuit (un logement 5 étoiles peut se permettre des tarifs plus élevés).
À l’inverse, quelques retours négatifs peuvent suffire à faire chuter la rentabilité d’un bien.
Les erreurs qui génèrent de mauvais avis
- Check-in mal organisé ou retardé,
- Logement pas parfaitement propre,
- Défauts techniques non anticipés (chauffe-eau, WiFi, équipements),
- Communication lente ou approximative avec les voyageurs.
Ces détails peuvent sembler mineurs, mais ils ont un impact direct sur les commentaires… et donc sur vos revenus.
Comment Lutetia Conciergerie vous aide à viser le 5 étoiles
Chez Lutetia Conciergerie, nous savons qu’une bonne gestion ne se mesure pas seulement en taux d’occupation, mais aussi en qualité d’expérience client.
C’est pourquoi nous avons mis en place des procédures strictes pour garantir des avis positifs :
Ménage hôtelier avec linge propre et contrôle qualité,
Accueil personnalisé et flexible pour chaque voyageur,
Support réactif 7j/7 pour résoudre rapidement tout imprévu,
Maintenance préventive pour éviter les mauvaises surprises,
Suivi de la satisfaction et analyse des commentaires voyageurs.
Résultat : des notes proches de 5 étoiles, une meilleure visibilité et des revenus optimisés pour les propriétaires.
Lutetia Conciergerie : votre partenaire pour une expérience 5 étoiles
À Paris, la concurrence est forte. La différence entre un logement rentable et un logement moyen tient souvent à quelques avis.
Avec Lutetia Conciergerie, vous mettez toutes les chances de votre côté pour garantir une expérience client irréprochable et maximiser vos revenus.